Erledigen Sie bequem Bankgeschäfte von zu Hause oder unterwegs über einen Anruf in unserem Telefon-Service-Center. Egal ob Kontoservice, OnlineBanking, Depotabfrage oder eine Terminvereinbarung - unser Serviceteam ist gerne auch außerhalb der gewöhnlichen Geschäftszeiten für Sie da.
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Leistungen
Allgemeine Serviceleistungen
- Terminvereinbarungen
- Bescheinigungen
- Freistellungsauftrag einrichten/löschen/ändern
- Bargeldbestellung und Reisezahlungsmittel
- uvm.
Konto
- Kontostand
- Überweisungen/Umbuchungen
- Lastschriftrückgaben
- Daueraufträge einrichten/löschen/ändern
Karten
- BankCard/Kreditkarte bestellen/löschen/sperren
- Kartenlimite ändern
- PIN enstperren/bestellen
- Kreditkarte aufladen
OnlineBanking
- Allgemeine Auskünfte zum OnlineBanking
- Elektronisches Postfach
- OnlineBanking-Zugang sperren/entsperren
- Betreuung bei der VR Banking App
- uvm.
Servicenummern
| Privatkunden | |
|---|---|
| Kundenservice | 04401 9882-210 |
| Electronic-Banking | 04401 9882-2174 |
| Firmenkunden | |
|---|---|
| Kundenservice | 04401 9882-210 |
| Electronic-Banking | 04401 9882-2163 |
| Karte und Online-Banking sperren - 24 Stunden erreichbar | |
|---|---|
| Inland | 116 116 |
| Ausland | +49 30 40 50 40 50 |
Servicezeiten für Privat- und Firmenkunden
| Zeiten | |
|---|---|
| Montag - Freitag | 06:00 Uhr - 22:00 Uhr |
| Wochenende und Feiertage: (nicht an bundeseinheitlichen Feiertagen) | 09:00 Uhr - 14:00 Uhr |